Cuốn sách không chỉ đơn thuần là những "mẹo" giao tiếp, mà là một tập hợp các nguyên tắc về tâm lý con người để xây dựng mối quan hệ bền vững. Nội dung chính chia làm 4 phần:
Nghệ thuật ứng xử căn bản: Cách để không gây oán hận và nhận được sự hợp tác từ người khác.
6 cách tạo thiện cảm: Những hành động đơn giản như mỉm cười, lắng nghe và ghi nhớ tên người đối diện.
Cách dẫn dắt người khác suy nghĩ theo bạn: Giải quyết xung đột mà không cần tranh cãi gay gắt.
Chuyển hoá người khác mà không gây ra sự chống đối: Cách góp ý và lãnh đạo một cách khéo léo.
Review ngắn gọn
Ưu điểm: Các bài học cực kỳ thực tế, dễ hiểu và có thể áp dụng ngay vào cuộc sống hàng ngày (từ gia đình đến công sở). Cuốn sách giúp người đọc rèn luyện sự tinh tế và lòng trắc ẩn trong giao tiếp.
Lưu ý: Một số độc giả hiện đại cho rằng một vài ví dụ trong sách hơi cũ (vì sách viết từ năm 1936). Tuy nhiên, các giá trị cốt lõi về tâm lý con người thì vẫn giữ nguyên giá trị cho đến tận ngày nay.
Thông điệp chính: "Hãy thành thật quan tâm đến người khác."
Góc nhìn nhỏ: Đừng coi đây là cuốn sách dạy cách "thao túng" người khác. Hãy đọc nó với tâm thế học cách thấu hiểu và tôn trọng mọi người xung quanh, bạn sẽ thấy cuộc sống nhẹ nhàng hơn rất nhiều.
